Das Deutsche Institut für Service-Qualität fragt (im Auftrag von n-tv), wie gut Online-Portale, die Reisen anbieten wirklich sind und interessiert sich sehr für den Kundenservice der Anbieter im Netz.

“Die Marktforscher analysierten den Service und die Konditionen von insgesamt 27 Reiseportalen im Rahmen von über 800 verdeckten Interessentenkontakten per Telefon, Internet und Email.”

Für Lesefaule die Top-10 (von insgesamt 27):

1. Nix-wie-weg.de
2. Otto-Reisen.de
3. weg.de
4. Payback-Reisen.de
5. TravelScout24.de
6. hinundweg.com
7. start.de
8. Expedia.de
9. ebookers.de
10. reisen.com

Nachzulesen hier und hier.

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